Отношения с клиентом

A collection of 4 posts
Отношения с клиентом

Я пришёл защищать дизайн, но было поздно…

Понимаете вы это или нет, но защита дизайна начинается с первой встречи с клиентом. Принимая задачу вы очерчиваете рамки, в которых будете презентовать ваше решение. От этих рамок зависит скорость согласования и качество финального дизайна. Сегодня поговорим о том, как вести себя на первой встрече с клиентом. Представьте, вы приносите
3 min read
Мышление

Статья, в которой я оскорбил дизайнера

Я часто слышу от дизайнеров фразу «клиент — дурак» в той или иной интерпретации. Клиент заставляет заменить шрифт, подвинуть кнопку на 10 пикселей и покрасить её в зелёный. Странно, — думал я, — заменить шрифт на Эриал меня просили последний раз лет 6 назад. Но тогда я сам ничего не понимал в дизайне.
1 min read
Мышление

Предпроектная работа в дизайне

Сегодня поговорим о предпроектной работе — процессе понимания задачи дизайнером. Все, что вы делаете до того, как подпишете договор с клиентом и приступите к работе и есть предпроектная работа. Помимо глобальной задачи «сделать продукт», у дизайнера есть еще практичная задача — сдать работу клиенту. Я всегда оцениваю работу только по тому, сдана
2 min read
Мышление

«Дизайнер, защищайся!» или как презентовать дизайн клиенту

Раньше я проводил презентации дизайна так: доставал ноутбук, открывал макет и говорил: «Вот, что скажете?». Дальше я только успевал робко вставлять свои комментарии, которые звучали как оправдания. Или ещё хуже, я отправлял заказчику письмо с вложенным макетом и комментарием «Жду обратной связи». В ответ я получал письмо с десятками пунктов
3 min read