Как мышление влияет на результат дизайна

Часто мы создаем красивые макеты, и потом видим в реальности дизайн, который совсем не сходится с макетом. В чем проблема?


Дизайнеры делятся по сферам деятельности: дизайнеры интерфейсов, фэшн дизайнеры, дизайнеры интерьеров, гейм-дизайнеры и т.д. Можно копать еще глубже: графические дизайнеры, дизайнер иконок, техдизайнеры, 3Д дизайнеры.

Я же делю дизайнеров по способу мышления: на дизайнеров макетов и продуктовых дизайнеров. Не важно в какой сфере они работают. Они отличаются результатом работы: дизайнер макетов продаёт макеты, продуктовый дизайнер — рабочий продукт.

Дизайнер продукта определяет не только как выглядит продукт, но и как пользователь взаимодействует с ним.

Макет это лишь небольшая часть работы дизайнера. И если мыслить как продуктовый дизайнер, то разница между макетом и реальным продуктом будет небольшая и ожидаема. Макет это только чертеж, который ещё предстоит воплотить в жизнь.

Вот ещё несколько различий:

Как мышление влияет на результат дизайна, изображение №2

В дизайне интерьеров есть свои «дизайнеры макетов» — они создают красивые 3Д-визуализации и продают их клиентам. Потом оказывается, что такая плитка стоит очень дорого и её трудно достать. Потом приходят строители и говорят: «Вы зачем сюда машинку поставили? Придется половину ванны разобрать, чтобы подвести воду». Когда ремонт готов, то квартира выглядит не так как на визуализации.

Мой опыт

Продуктовый подход важен даже на таких простых вещах, как дизайн меню. Я сделал товарищу макет меню и забыл — не проконтролировал пробный тираж, не заполнил реальными данными. Я прихожу в кофейню, вижу меню и у меня вырывается «О боже! Что это за х…!?».

Слева — макет, согласованный с клиентом. Справа готовое меню в работе.
Слева — макет, согласованный с клиентом. Справа готовое меню в работе.

За день до печати убрали несколько позиций, макет поправили работники типографии. Они же выбрали бумагу, а когда нарезали забили на отступы. Клиент не заметил проблем — для него левый и правый макеты почти одинаковые.

Кто виноват?

У продуктового дизайнера работа заканчивается, когда меню ложится на стол кофейни. Когда согласован макет, идет утверждение позиций, вычитка, выбор бумаги, печать. Дизайнер принимает участие в согласовании версии уходящей в тираж. Когда он подержал меню в руках, убедился что все хорошо — работа сделана.

Из чего состоит работа
дизайнера продукта?

Как мышление влияет на результат дизайна, изображение №4

Работа с макетом

Делать макеты это самое простое в работе дизайнера. Нужно научиться верстать быстро. Если верстать один макет несколько дней, то вы перестаете думать о пользователе, все внимание забирает макет.

Общение с клиентом и командой

В скайпе или в переговорках дизайнеры погружаются в бизнес клиента, изучают продукт и его пользователей. На один макет, который физически делается час, тратится неделя переговоров.

Дизайнер придумал интересное цветовое решение для упаковки, ему нужно узнать у производства — возможно ли добиться таких цветов на печати.

Понимание пользователей и бизнес задач

До создания макетов дизайнер пишет документы со сценариями или строит карты взаимодействия, чтобы разобраться как сделать продукт удобным. Или составляет мудборды, описывает ценности компании, чтобы понять каким должен быть логотип или упаковка. Дизайнер консультируется с сотрудниками компании, пользователями, фиксирует ответы и анализирует.

Защита дизайна

Каждое решение дизайнер защищает перед командой. Маркетологи, аналитики, основатели бизнеса лучше нас дизайнеров понимают что происходит у них на рынке. И когда мы что-то придумываем, мы должны аргументировать свое решение — защитить дизайн.

От качества защиты зависит
качество дизайна:
как защищать дизайн

Проверка решения

Когда все готово и продукт отправляется к пользователям, нужно убедиться что все работает так, как мы задумывали. В гипотезах ошибаются и бизнес и дизайнеры. При обнаружении ошибочных решений дизайнер ищет новое дизайн решение.

Заключение

Может показаться, что дизайнер продуктов более менеджерская, чем творческая профессия. На самом деле это разные уровни творчества. Дизайнер продуктов действительно больше скетчит, пишет и общается с людьми. Его творчество — продукт. Каждый реализует творческую энергию так, как ему удобнее. Если вас тошнит от общения, ответственности и нестандартных задач, то лучше остаться в макетах — такие дизайнеры тоже нужны рынку.